瀏覽器支援 ( 持續更新 ) 2023/8/18

kimlam27

不能播放影片，請求協助。

as8877666

我的也沒辦法看欸 那個播放的那個視窗都沒有跳出來
9 m5 @% N, H& N& R$ @" E

charelci

大部分都說格式不支援，真的有在維修嗎？
我的手機沒有換，最近也沒有更新過，但是從6月開始就看不到很多個視頻了
$ W$ A+ r, B% a" l6 _* j: ~5 M明明有些視頻是之前可以看的，現在突然就不可以了，真煩人

He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
2 J9 N4 Z; h& L% o/ L4 @/ O1 M0 S+ d手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
7 _* N4 H) U2 X+ t我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

- u6 k2 r1 I5 `6 B& Z* g好哦～感謝你
' d3 R; C. ]* h2 o* `8 z我再查詢看看

1 X: O6 T+ d" w7 Q( a補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
$ k: S6 h7 T( P然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
7 i! F7 K4 J2 @4 p( v6 U5 T  P我是直接門市取消欸...
' v3 {* G+ X( _9 r0 X' N8 `$ j取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

2 W% Y# \1 V0 a5 d4 M; H手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
- @1 [3 b, i0 ]4 z+ ^* K要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
& t8 m) i$ m' M$ i

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？

補充內容 (2023-8-6 09:56):
  i+ i0 y# _* R" g4 [# V% }" S- e少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
% P$ u+ S* L, a" c" f簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

- f% |' L0 |( q9 q我是直接門市取消欸...
" z# ~! y9 u2 J5 d* X- l取消的東西都跟你一樣
, R+ ?& T- D+ Q' C: U6 a然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
他說最多隔天同個時間就能生效
結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
. }5 J( h3 V- G7 y我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
+ c! ?: r3 N. W  R0 D; Y知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
$ r$ ^: Z" ?0 I0 h$ V) o' K我這次續約有使用到這個
8 R6 p7 b/ s! |; @6 ^6 V' P9 s去門市解除後還是不能看..

4 T# }: Q& p2 \) b7 t簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了